Hello MP!Не теряйте клиентов, когда не можете взять трубку
Hello MP! отвечает на входящие звонки 24/7, консультирует по вашим услугам или товарам и принимает заявки. После разговора контакт клиента, его запрос и расшифровка сразу появляются в Telegram и личном кабинете.
Хотите поговорить — позвоните: 8 800 100-08-13звонок бесплатный, ответит наш секретарь
Послушайте, как Hello MP! говорит с клиентами
Это не голосовое меню с кнопками и заученными фразами. Hello MP! понимает свободную речь, задаёт уточняющие вопросы и отвечает по базе знаний вашей компании.
Тон общения настраивается под ваш бренд: дружелюбный, нейтральный или деловой. Выше — демо-разговоры, записанные для примера.
Подключите к текущему номеру без программиста
Клиенты продолжают звонить на привычный номер. Если вы заняты или не отвечаете, звонок принимает Hello MP!. При необходимости на него можно направить все входящие.
Расскажите о компании
Укажите услуги, цены, график и правила общения. Можно добавить ссылку на сайт — Hello MP! извлечёт из него информацию для базы знаний.
Настройте переадресацию
Включите переадресацию неотвеченных звонков на выданный номер — например кодом
**004*номер#. Точная команда зависит от оператора, подскажем при подключении.
Клиентам не придётся запоминать новый номер.
Получайте заявки
После разговора Hello MP! отправляет в Telegram контакт клиента, его запрос и краткий итог. Аудиозапись и расшифровка сохраняются в кабинете.
Всё, что нужно, — в одном кабинете
Живой голос
Понимает свободную речь, уточнения и перебивания. Говорит с естественными паузами и интонацией.
База знаний
Отвечает по добавленным вами ценам, услугам, адресам и правилам. Если ответа в базе нет — фиксирует вопрос и передаёт его сотруднику.
Записи и расшифровки
Аудиозапись и текст каждого разговора доступны в кабинете. Срок хранения настраивается.
Аналитика
Сколько звонков принято и пропущено, средняя длительность и время ожидания, о чём спрашивают чаще всего.
Сценарии без кода
Приветствие, правила ответов и ветки разговора меняются в визуальном редакторе.
Интеграция с YCLIENTS Beta
Секретарь видит свободные окна в журнале и предлагает время. По вашему выбору сам записывает клиента или передаёт заявку администратору. Подключается из маркетплейса YCLIENTS бесплатно. Для других систем есть API и вебхуки.
Там, где нельзя терять звонки
Тарифы
Платите только за фактическое время разговора с ИИ. Гудки и ожидание ответа не тарифицируются. Все возможности выбранного тарифа доступны с первого дня.
Лайт
Для редких пропущенных звонков и первого запуска
16,6 ₽ за минуту в пакете
- ✓150 минут разговоров с ИИ в месяц
- ✓Подключение переадресацией с вашего номера
- ✓Записи разговоров и расшифровки
- ✓Заявка приходит сразу в Telegram и на email
Старт
Для одной точки и регулярного потока звонков
12,5 ₽ за минуту в пакете
- ✓400 минут разговоров с ИИ в месяц
- ✓Несколько способов подключения телефонии
- ✓Записи разговоров и расшифровки
- ✓Заявка приходит сразу в Telegram и на email
- ✓База знаний из сайта, текста и файлов
- ✓CRM-интеграции: API и вебхуки
Бизнес
Для большого потока и нескольких телефонных линий
11,2 ₽ за минуту в пакете
- ✓800 минут разговоров с ИИ в месяц
- ✓Всё из тарифа «Старт»
- ✓До 3 подключённых номеров на аккаунт
Расширенный
Для сетей и нескольких филиалов
- ✓Мультифилиальность и роутинг по филиалам
- ✓Индивидуальные лимиты минут
- ✓Приоритетная поддержка
Дополнительные минуты сверх пакета — по цене минуты вашего тарифа: 16,6 ₽ на Лайте, 12,5 ₽ на Старте, 11,2 ₽ на Бизнесе. Без внезапных списаний. Оплата картой или через СБП, для юридических лиц — счёт по ИНН.
Частые вопросы
Придётся менять номер телефона?
Нет. Клиенты звонят на ваш обычный номер. Вы включаете условную переадресацию (один код на телефоне), и ИИ-администратор подхватывает только те звонки, на которые вы не ответили сами. Захотите — направьте на него все звонки.
Клиенты поймут, что говорят с роботом?
Hello MP! говорит живым голосом — с интонациями, паузами и уточняющими вопросами. Послушайте демо-разговоры выше: примерно так это звучит по телефону. Он не притворяется человеком, но разговор ведёт естественно.
Что ИИ-администратор говорит клиентам? Можно поменять?
Стартовый сценарий собирается под вашу сферу автоматически: приветствие, запись на услугу, ответы про цены и график. Дальше всё редактируется в кабинете — от одной фразы до целых веток разговора.
А если у меня интернет-магазин, а не приём клиентов?
Подойдёт: ИИ-администратор отвечает на общие вопросы о товарах, ценах, доставке и оплате по вашей базе знаний, принимает заявку на заказ и фиксирует обращения по существующим заказам. Если нужен сотрудник — передаёт менеджеру номер заказа, контакт клиента и суть вопроса.
Что будет, если ИИ не знает ответа?
Он скажет, что уточнит у сотрудника, возьмёт имя и телефон — и вопрос придёт вам в Telegram. Вы перезвоните сами, клиент не потеряется.
ИИ создаёт запись в журнале или только принимает заявку?
Если у вас YCLIENTS — создаёт: подключите приложение Hello MP! из маркетплейса YCLIENTS (это бесплатно) и выберите режим. «Только чтение» — секретарь называет свободные окна, а запись вносит администратор по заявке; выбранное клиентом время секретарь 4 часа не предлагает другим звонящим, чтобы администратор успел внести запись. «Чтение и запись» — секретарь записывает клиента в журнал сам, копия заявки всё равно приходит вам на почту. Интеграция в статусе Beta. Без YCLIENTS секретарь принимает заявку и отправляет её на почту, в Telegram или в вашу CRM через API и вебхуки.
Как считаются минуты?
Учитывается только время разговора клиента с ИИ. Гудки и ожидание ответа не тарифицируются. После исчерпания пакета дополнительные минуты стоят столько же, сколько минута вашего тарифа: 16,6 ₽ на Лайте, 12,5 ₽ на Старте, 11,2 ₽ на Бизнесе.
Какие есть способы подключения телефонии?
Основной — переадресация с вашего номера, её хватает большинству. Дополнительно можно подключить собственный SIP-транк или SIP ID Exolve, если телефония уже настроена у вас.
Можно направлять на ИИ только пропущенные звонки?
Да, это режим по умолчанию: условная переадресация отдаёт ИИ только «занято», «нет ответа» и «недоступен». При желании можно направить на него все входящие.
Где хранятся записи разговоров?
На серверах в России. Срок хранения настраивается в кабинете, условия обработки персональных данных закреплены в оферте с поручением на обработку.
Проверьте Hello MP! на звонках вашего бизнеса
Заполните анкету за 10 минут — мы подготовим сценарий и подключим ИИ-администратора к вашему текущему номеру. Без смены номера и без программиста.
Начать подключение