Hello MP! · Интеграция с YCLIENTS

ИИ-администратор для YCLIENTS: отвечает на звонки и записывает в журнал

Hello MP! подключается к филиалу через приложение в разделе «Интеграции» YCLIENTS. ИИ-администратор знает прайс и мастеров, видит свободные окна в журнале и по вашему выбору либо присылает заявку администратору, либо записывает клиента сам. Интеграция бесплатная, статус — Beta.

Хотите поговорить — позвоните: 8 800 100-08-13звонок бесплатный, ответит наш секретарь

✓Клиенты звонят на привычный номер ✓Записи и расшифровки хранятся в России ✓Итог каждого звонка сразу приходит в Telegram

Ж Жанар · ИИ-администраторвходящий звонок · 20:15, салон закрыт на линии

ЖанарСалон «Мята», здравствуйте. Это Жанар, ИИ-администратор. Слушаю вас.

КлиентЗдравствуйте. Хочу записаться на женскую стрижку, желательно к Ольге.

ЖанарЖенская стрижка — 2 500 рублей. На какой день хотите?

КлиентЗавтра вечером, после шести.

ЖанарСмотрю журнал. Завтра у Ольги свободно 18:30 и 19:30. Какое время подходит?

Клиент18:30. Запишите на Марину. И я, наверное, минут на десять опоздаю.

ЖанарЗаписала: Марина, завтра в 18:30, женская стрижка к Ольге. Про опоздание передам администратору. Ждём вас.

КлиентСпасибо, до свидания.

✓ Запись в журнале YCLIENTS: Марина · женская стрижка · завтра 18:30 · Ольга. Копия заявки на почте

Что происходит со звонками без секретаря

📵

Телефон звонит, когда администратор занят

Клиент в кресле, второй на кассе, а в трубке гудки. Часть звонков так и остаётся пропущенными, как бы аккуратно ни вёлся журнал.

⏳

«Сейчас посмотрю и перезвоню»

Администратор занят и не может открыть журнал, обещает перезвонить. Пока перезванивает, клиент уже записался в другой салон или окно заняли через онлайн-запись.

🌙

Вечером и в выходные звонки никто не берёт

Онлайн-запись в YCLIENTS работает круглосуточно, телефон — только пока администратор на смене. А многим клиентам проще позвонить, чем разбираться с виджетом.

Что секретарь делает в YCLIENTS

📋

Знает прайс и мастеров из YCLIENTS

При подключении прайс и список мастеров филиала подтягиваются в базу знаний: секретарь отвечает, сколько стоит услуга и какие мастера работают. Адрес, график и правила салона вы добавляете сами — текстом, ссылкой на сайт или файлом.

🗓️

Видит свободные окна в журнале

Во время звонка секретарь смотрит журнал YCLIENTS и предлагает реальное свободное время, а не «перезвоним и уточним».

✍️

Записывает сам или передаёт администратору

В режиме «Только чтение» секретарь предлагает время и присылает заявку, запись вносит администратор. В режиме «Чтение и запись» вносит запись в журнал сам. Режим выбираете при подключении и меняете в кабинете.

👥

Записывает на групповые занятия

Для студий йоги, растяжки и фитнеса: секретарь называет время занятия и число свободных мест и записывает участника.

Послушайте, как Hello MP! говорит с клиентами

Это не голосовое меню с кнопками и заученными фразами. Hello MP! понимает свободную речь, задаёт уточняющие вопросы и отвечает по базе знаний вашей компании.

▶ Марияженский голос · демо-разговор: запись на стрижку

▶ Захармужской голос · демо-разговор: запись на стрижку

Тон общения настраивается под ваш бренд: дружелюбный, нейтральный или деловой. Выше — демо-разговоры, записанные для примера.

Как подключить за три шага

Подключите приложение Hello MP! в YCLIENTS

В личном кабинете YCLIENTS откройте раздел «Интеграции» и подключите карточку Hello MP!. Это бесплатно.

Выберите режим

«Только чтение» — секретарь предлагает время, запись вносит администратор. «Чтение и запись» — записывает сам. Режим потом можно поменять в кабинете Hello MP!.

Дополните базу знаний и включите переадресацию

Прайс и мастера уже в базе знаний. Добавьте правила салона, выберите голос — женский Жанар или мужской Александр — и поставьте условную переадресацию с текущего номера кодом вроде **004*. Номер менять не нужно, на всё уходит около 15 минут.

Тарифы

Платите только за фактическое время разговора с ИИ. Гудки и ожидание ответа не тарифицируются. Все возможности выбранного тарифа доступны с первого дня.

Лайт

Для редких пропущенных звонков и первого запуска

2 490 ₽ / месяц

16,6 ₽ за минуту в пакете

✓150 минут разговоров с ИИ в месяц
✓Подключение переадресацией с вашего номера
✓Записи разговоров и расшифровки
✓Заявка приходит сразу в Telegram и на email

Выбрать Лайт

Популярный

Старт

Для одной точки и регулярного потока звонков

4 990 ₽ / месяц

12,5 ₽ за минуту в пакете

✓400 минут разговоров с ИИ в месяц
✓Несколько способов подключения телефонии
✓Записи разговоров и расшифровки
✓Заявка приходит сразу в Telegram и на email
✓База знаний из сайта, текста и файлов
✓CRM-интеграции: API и вебхуки

Выбрать Старт

Бизнес

Для большого потока и нескольких телефонных линий

8 990 ₽ / месяц

11,2 ₽ за минуту в пакете

✓800 минут разговоров с ИИ в месяц
✓Всё из тарифа «Старт»
✓До 3 подключённых номеров на аккаунт

Выбрать Бизнес

Расширенный

Для сетей и нескольких филиалов

от 29 990 ₽ / месяц

✓Мультифилиальность и роутинг по филиалам
✓Индивидуальные лимиты минут
✓Приоритетная поддержка

Обсудить условия

Дополнительные минуты сверх пакета — по цене минуты вашего тарифа: 16,6 ₽ на Лайте, 12,5 ₽ на Старте, 11,2 ₽ на Бизнесе. Без внезапных списаний. Оплата картой или через СБП, для юридических лиц — счёт по ИНН.

Частые вопросы

Что именно подтягивается из YCLIENTS?

Прайс и список мастеров филиала попадают в базу знаний, свободные окна секретарь смотрит в журнале прямо во время звонка. Адрес, график, правила отмены и ответы на частые вопросы вы добавляете сами — текстом, ссылкой на сайт или файлом.

Чем отличаются режимы «Только чтение» и «Чтение и запись»?

В «Только чтении» секретарь видит свободные окна, предлагает время и присылает заявку на почту, а запись в журнал вносит ваш администратор. Чтобы окно не ушло, выбранное время секретарь 4 часа не предлагает другим звонящим. В «Чтении и записи» секретарь сам вносит запись в журнал YCLIENTS, копия заявки всё равно приходит на почту. Режим меняется в кабинете Hello MP!.

Сколько стоит интеграция с YCLIENTS?

Интеграция бесплатная, платите только за тариф: Лайт — 2 490 ₽ за 150 минут, Старт — 4 990 ₽ за 400 минут, Бизнес — 8 990 ₽ за 800 минут в месяц. Минуты — время разговоров с ИИ, сверх пакета минута стоит столько же, сколько внутри. Оплата помесячно, картой или по СБП, юрлицам — счёт. Бесплатного пробного периода нет.

Что секретарь может изменить в моём YCLIENTS?

В режиме «Только чтение» — ничего: он только смотрит журнал, записи вносит ваш администратор. В режиме «Чтение и запись» — вносит записи клиентов в журнал. Копия каждой заявки приходит на почту, так что вы видите, что записано.

Работает ли запись на групповые занятия?

Да. Если в YCLIENTS у вас групповые занятия — йога, растяжка, фитнес — секретарь называет время занятия и число свободных мест и записывает участника.

Что значит статус Beta?

Интеграция работает, но мы продолжаем её дорабатывать. Разумно начать с режима «Только чтение», проверить несколько заявок и затем включить «Чтение и запись».

Клиент просит мастера или время, которых нет. Что скажет секретарь?

Предложит свободные окна из журнала. Если ответа нет в базе знаний — скажет, что уточнит, и передаст вопрос сотруднику. От имени салона он ничего не выдумывает и не обещает.

Что получит администратор после звонка?

Заявку на почту и в Telegram: имя, услуга, желаемые день и время, суть обращения и номер звонившего. В личном кабинете — краткое содержание разговора, расшифровка и аудиозапись. Записи хранятся на серверах в России 30, 60 или 90 дней в зависимости от тарифа.

Подключите Hello MP! к своему YCLIENTS

Подключение бесплатное, без программиста, около 15 минут: приложение Hello MP! для YCLIENTS, выбор режима, вход в кабинет. Платите только за тариф Hello MP! — от 2 490 ₽ в месяц, помесячно, без договора на срок.

Начать подключение

Другие решения: Салоны красоты · Йога и фитнес